支付宝微信互殴,用户傻眼!

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楼主 2018-12-05 15:17:19
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作者 | 罗浩峰

来源 |财经头版(caijing586)


外乱硝烟尚未散,中国美利坚你来我往;


内斗狼烟又燃起,微信支付宝相爱相杀。


刚刚,传统零售之王沃尔玛,爆出大动作:


部分沃尔玛超市宣布,暂停使用支付宝,但微信支付,不受影响。



一石激起千层浪,沃尔玛封杀支付宝,一度引起舆论热议!

1

重拳出击,沃尔玛封杀支付宝


战火先从华西燃起:


重庆打响围剿第一枪。当地消费者称,自己辛辛苦苦选了一大堆东西,然而付钱时却很尴尬,支付宝付款居然遭拒。


消息一经传出,舆论一片哗然。


随后沃尔玛官方做出回应:从3月15日起,沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店,拒绝支付宝!


此前还是犹抱琵琶半遮面,而今则是公开承认封杀!


而与此同时,沃尔玛华西区宣布,将和微信强强联手,推出独家优惠:微信支付立减最高20元。


尽管沃尔玛自称,这只是一个商业决定。


但消费者貌似不买账,一边倒的支持支付宝:



更有消费者直言,“沃尔玛净给自己加戏”。



然而沃尔玛引起的众怒尚未平息,步步高又被爆出封杀支付宝:


步步高将战场选在了湖南,当地消费者称,步步高超市不允许用支付宝。


面对舆论质疑,步步高官方委屈的回应:支付宝太强势,只允许我给他导流,凭什么支付宝不能接入我们的接口,不服!


然而,消费者还是力挺支付宝,甚至有人幽默的调侃:



舆论一边倒之下,本次封杀最大的受益方腾讯坐不住了。


腾讯公关总监张军公开回应:支付入口接入,商家说了算,沃尔玛选择微信,必然有自己的考量,微信表示欢迎!



然而,腾讯力挺沃尔玛步步高的背后,吃瓜群众表示:真相远没有那么简单!


是的,这场集体封杀支付宝的行动,确实没有那么简单。

2

腾讯阿里相爱相杀


众所周知,阿里和沃尔玛积怨已深,水火不容。


沃尔玛是传统零售之王,而阿里则在线上发力,全面进军新零售领域,


尤其是近期大动作频频,让沃尔玛顿感背如芒刺:


收购银泰商业,入股三江购物、新华联,开设盒马鲜生.......


不甘于做线上老大的阿里,将触角伸向了沃尔玛的腹地,那么一场正面战场的对决无可避免。


早在2016年4月5日,阿里就宣布,已成为全球最大的零售经济体,而阿里能够获得这份荣耀,是超过沃尔玛后才取得的。


也就是说,阿里的荣耀,是沃尔玛的莫大耻辱!


敌人的敌人就是朋友,既然选择了与阿里为敌,那么和腾讯的合作也是水到渠成的。


更何况,沃尔玛和腾讯还都是京东的股东:


腾讯是京东第一大股东,持股比例为21.25%;


沃尔玛是京东的第三大股东,持股比例达到12.1%


而此次同时封杀支付宝的步步高,早在今年2月,就被腾讯联手京东逾16亿元收购了。


也就是说,沃尔玛、步步高都属于腾系的成员。


所以也能理解,他们对支付宝的封杀,如此决绝!


而腾讯和阿里系的相爱相杀,也是由来已久:


在支付领域里,支付宝是通过不断优化用户体验,用实打实的服务吸引用户,一步步做起来的。


而微信则是便捷的通过庞大的用户流量引流而快速崛起的。


孰优孰劣?用户心中自然有数。


随着支付宝的市场份额不断扩大,微信则被远远的抛在了身后。


第一回合的较量,腾讯惨败!


然而,马化腾却将支付领域的惨败,归咎于支付宝的排他协议:


马化腾曾经公开表示,“有的时候不是我们不努力,是晚了以后被签了独家了,我们进不了,所以你也知道我是指什么意思。”


然而话音刚落,沃尔玛就停用了支付宝,腾讯还在一边敲鼓助阵。


而腾讯在支付领域丢的面子,要从新零售的战场找补回来!


第二个回合的较量才刚刚开始:


杭州云栖大会上,马云表示,纯电商时代将结束,取而代之的是“新零售”。


随后,盒马生鲜、无人店等多种新零售业态相继问世。而收购银泰商业,入股三江购物、新华联,则将马云的新零售帝国送上了巅峰


在新零售的布局中,阿里可谓下手快准狠,优势也相当明显


来源:网络


而支付宝作为新零售战略中的开路先锋,不可或缺!


但是,没想到,新零售领域,一直后知后觉的腾讯,这次却联合沃尔玛、步步高突然发难!


想当初,支付宝在第三方支付领域披荆斩棘,充当开路先锋,微信却后来居上,迅速崛起。


而今同样的套路,难道要在新零售领域再度上演?


难怪有网友抱怨“马化腾能被写进抄袭榜首”


同样的套路,会是一样的结局吗?

3

巨头互殴,伤的却是上帝


沃尔玛联合微信群殴支付宝,最受伤的不是腾讯,也不是阿里,而是他们的上帝——消费者


选择什么方式支付,这本来应该是消费者的权利,然而,现在却只能被迫二选一!


很多年轻消费者,可能既是支付宝又是微信的用户:


这种支付场景中,觉得用支付宝方便,就弃用微信;


如果换个场景,微信支付有优惠,那自然不会用支付宝


因此,用户也拥有了支付的多元的选择权。


而现在,沃尔玛却人为的剥夺了这种权利,虽然说,这并不违背正常的商业规则,但是用户的体验却会变差。


消费者是上帝,并不是一句玩笑话,你伤了上帝,凭什么还指望着上帝反过来消费。



除了消费者,被群殴的阿里,伤的也不会轻。雄心勃勃推出来的“新零售”战略或会受阻。


阿里的新零售虽然先起势,但是不甘落后的腾讯也开始频频出手:


从去年底开始,短短两个月内,投资入股了永辉超市、超级物种、每日优鲜便利购、唯品会、家乐福中国、万达商业、海澜之家、步步高


而这次围殴支付宝的步步高,就是腾讯突击进军新领域的重要干将。


腾讯拥有微信、QQ等海量的流量,这是支付宝无法比拟的优势,将这些流量引到零售领域进行商业化变现。这也是腾讯敢于叫板阿里的底气所在。


如今的二选一很容易让人联想到2011年的3Q大战。


与360对峙三年,腾讯最终赢了官司,却输了舆论。


如今,历史会重演吗?

4

阿里将如何反击?


天底下最糟糕的是,创新者在前面杀血路,学步者在后面放黑枪。


面对腾讯系的咄咄逼人,阿里系将如何反击?


就在刚刚,马云开始绝地反击,阿里系的新零售“头牌”盒马鲜生放话,全面禁用微信支付!


不少网友表示,反击力度太小,应该反击的更猛些!



但是,马云真的是在反击吗?


浩峰查了公开资料,盒马鲜生在营业之初,只支持支付宝,别说微信支付,更是霸气的连现金、银行卡都排斥。


想当初,这种强势的支付方式还引起舆论非议


所以盒马鲜生禁用微信支付,并不是对腾讯的反击,而只是抢先布局。



你以为的反击,原来只是虚惊一场!


那么,马云如果想反击,手里都有哪些牌?


经过大手笔的“买买买”,阿里阵营形成了包括高鑫零售、银泰百货、苏宁、三江购物、百联集团在内的大本营。



(图片来源:阿里提供)


而现在,只有盒马鲜生禁用微信支付,如果阿里系以其人之道还治微信,旗下的所有门店全部封杀微信支付,恐怕小马哥彻夜难眠。


当然,如果这样做,支付宝恐怕也会引起微信用户的反感,这一招属于伤敌一千,自损八百。


或者根本不用反击,以静制动,则是最好的反击!


在这场混战中,阿里和腾讯,你更看好谁?


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