【热点】儿童医院优化就诊流程 诊中支付告别大排长龙

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楼主 2019-02-10 16:07:30
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昨天上午,深圳市儿童医院宣布,在推出当天预约挂号的基础上,全面启动诊中支付服务,市儿童医院也由此成为深圳首家实现移动在线诊中支付的医院。市儿童医院还将将携手全国最大的互联网医疗服务平台——就医160,共同打造“网上医院”,持续改善患儿和家长就医体验。下面请看先锋898记者李洪的报道。


所谓“诊中支付”,就是在就医过程中,市民可以通过手机支付诊查费、检验费等医疗费用。今后,市民到市儿童医院就诊前,通过就医160 APP或者就医160微信服务号就可以预约挂号,到医院就诊后,用手机再次登录就医160APP就可以直接支付诊金。


就医160负责人罗宁政:“我们推动这一块的服务,主要是帮助患者更好的优化门诊的就医流程,在支付这个环节带来更大的便利性,提供微信支付、支付宝、银联等多种支付的方式,让患者在院内不用花更多的时间来排队。”


市儿童医院门诊办主任丛敏表示,近年来,随着深圳人口不断增加,儿童“看病难”问题一直备受社会各界关注。“医院流程优化改造前,日门诊量仅为三千多人次,但以当时的接诊效率,医院的接诊能力已近饱和,人满为患,高峰期患儿等候时间长达五、六个小时。”


据丛敏介绍,在流程优化改造后,虽然目前市儿童医院日门急诊量已经攀升到五六千人次,但门诊的拥堵情况却大为缓解,高峰期候诊时间最长也只有三个小时左右。随着网上预约挂号、手机诊中支付等服务的启动,患儿和家长的就诊体验也会持续改善。“通过开展在线的手机挂号、手机取号、手机支付、手机接收检验检查单,使患儿减少了楼上楼下跑来跑去排队的环节,减少排队时间,提高我们工作效率,改善了医院秩序。”


据就医160负责人罗宁政介绍,作为深圳网上预约挂号统一平台,与深圳市儿童医院合作开通诊中支付,是就医160平台的一次重要完善。就医160将继续用互联网,与市儿童医院一起持续优化诊疗服务,让首个“网上医院”真正落地深圳。“挂号的业务平均可以让患者减少院内等待时间两个小时,有了诊中支付我还可以额外让患者节省两个小时左右的时间,也就是说患者的就医体验感觉会比以前得到极大的优化。”


先锋898记者李洪报道。

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