刷脸支付,京东、阿里的新战场

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楼主 2019-03-14 15:40:10
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曾经,你倔强地说要靠才华吃饭。

现在,你却不得不靠脸吃饭了。

8月底,京东在线下零售店京东之家开始测试“刷脸”支付服务。据前方线人消息,京东的“刷脸”支付可以进行准确、快速、友好地获取用户面部信息,单次交易可以控制在2秒左右完成支付。

就在8月初,京东在零售创新发布会上正式推出线下体验店京东之家,并表示会在第一时间将自身的技术积累、大数据资源等赋能线下,推动零售行业变革。


不到一个月,京东就实现了当初的承诺,在支付端率先变革购物体验,“刷脸”时正式到来。看来,不靠脸真的吃不上饭了。

支付进化史

现金支付、信用卡支付、移动支付……到如今,刷脸支付成为了新的趋势。作为领先全球的中国电商巨头,阿里和京东在技术方面都不甘示弱,纷纷跟进了“刷脸”支付。

在8月底京东开始测试“刷脸”技术之后,阿里的“刷脸”支付也随即上线。

9月1日,支付宝在杭州肯德基的KPRO餐厅上线刷脸支付,成为全球首个商用刷脸支付的场所。在这家餐厅,顾客即使没带现金和手机,通过刷脸也可完成支付。

两位大佬同时推进,可见“刷脸”支付的前景有多热。不过,新一代潮流“刷脸”支付究竟怎么进行呢?据介绍,使用京东刷脸支付要分三步走:首先需要把自己的脸部信息进行上传绑定,随后线下支付时通过手机号尾数进行身份的验证,最后通过脸部识别即可完成支付。支付宝的“刷脸支付”流程与京东类似,只不过其面部信息是采取的是身份证照片,其他和京东相比没有太大差异。

但是,刷脸支付是“炫耀式”的噱头还是真正的支付体验升级?不少人对此依然有疑虑。仅从支付设备上,就可以窥得一二。

目前,已经普及的移动支付依然有bug。手机没电、网络不佳、手机被偷……当作为支付终端的手机出了问题,消费者依然面临一筹莫展的境地。解放了钱包,消费者依然被手机捆绑着。

当“刷脸”支付亮相后,人们才真正被解放了。完成验证后,仅仅靠“面子”而无需借助物理工具,消费者就可完成支付的全过程。无论是二维码支付还是NFC支付,支付接收钱端和付钱端都是由硬件设备支撑起来的,而“刷脸支付”省去了手机这样一个物理工具,从而带来限制更少、体验更快的支付体验。

想象一下,当你手机没电了又没带钱包,刷个脸就可以看场电影、吃顿饭和买些东西,还不用担心手机被偷等问题,是不是更方便了?

京东、阿里的“小算盘”

了“刷脸”支付的安利,新问题又来了:阿里、京东两家的新法宝这是在技术上“撞脸”了?

虽然外表相似,但两家的内核全然不同。

在马爸爸提出“新零售”概念后,阿里的零售事业就向着线下冲刺。最近,与阿里有关的最热话题就是“无人超市”和“刷脸”。两项科技感杠杠的产品,都隐含着阿里未来零售业的方向:解放人力,进行无人化的销售和购物。

“刷脸”技术,本质也在于迈入“无人结账”时代,最终达到阿里线上线下都自助的目标。

相比阿里“无人胜有人”的目标,京东的算盘在于打造更好的服务。从各路好奇心爆棚的网友体验来看,京东的“刷脸”支付不仅快,而且识别效率非常成熟,这体现除了京东服务为上的理念。

和阿里不同,京东将人脸识别应用于多个场景。在京东之家,从会员进店、在专柜区识别会员并基于会员过往消费数据进行商品推荐、再到刷脸支付,整个都将运用人脸识别技术。看得出来,东哥正在靠自研技术打造一个生态闭环,用极致的体验服务京东自己体系里的用户。

这种服务闭环,正如此前京东在外界的看衰下自建仓储物流,目的是打造最极致的购物体验,最终证明这是一项极其明智的决定。

在京东看来,无人或者有人并不重要,重要的是如何让体系内的用户获得最好的服务。

两家巨头看似招数一致,但后续布局完全不同。不过综合分析,最后赢家是消费者,在解放钱包后再次解放手机。未来,两手空空逛街会是常态,小偷真得“失业”了。

京东、阿里的“小算盘”

虽然巨头为“刷脸”支付技术保驾护航,但紧紧握着手机的用户们,仍然有些不安。最主要的问题是,“刷脸”支付真的安全吗?

有的小伙伴心想,如果我换了发型还能不能“刷脸”成功?其实,你真的多虑了,这个是刷脸,不是刷“头”。据京东刷脸支付相关技术人员透露,不管是化浓妆还是换发型,京东刷脸支付都可以成功有效识别。

根据京东方面披露的数据,京东之家的“刷脸支付”技术,是京东风控研发部基于AI 、深度学习、人脸识别技术,创建的内部品牌。京东超脑的人脸识别技术算法识别准确率已经达到了99.9%。

而从历史看,一项技术会在时间的检验下为人们所接受。在诞生之初,二维码也饱受怀疑,从令人担忧到现在遍布大街小巷成为主要的支付手段,甚至于“网联”横空出世对第三方支付加以鼓励引导。二维码的成功,说明了如果真正便捷,一定会通过考验。

虽然目前看来,“刷脸”仍然有些不可思议,但是已成功在招商银行、农业银行,实现大规模“刷脸取款”,最终被广泛应用并不是梦。

今年6月,曾流出京东金融办公区测试刷脸支付的图片——京东员工正在自动售货机上刷脸购物。分析人士就曾预言,刷脸支付不久可能就会向当年的扫码付一样流行。京东金融或许已经在视觉识别、人机交互、机器学习等领域取得了突破性进展,未来京东“刷脸”支付会给用户带来更多便捷体验。

看到这里,如果你还持怀疑态度,也别担心。不想刷脸,京东支付也有新的办法来满足你的要求。在刷脸之外,京东支付正在进行虹膜识别、声纹识别、掌纹识别等生物支付方式的研发,给用户提供更多元的支付验证方式。

随着人工智能技术的进步,京东阿里们会带给消费者越来越多的惊喜。

那么,你准备好放下手机了吗?

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