太方便!可以通过微信预约挂号、化验查询、支付账单啦!

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楼主 2020-07-31 15:37:39
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喜大普奔!

已在广州和睦家建档的客人

打开微信就可以实现

【预约挂号】

【化验查询】

【支付账单】



快来跟小编学习如何使用吧!


使用

说明

1

关注公众号“广州和睦家医疗”

2

注册并添加就诊人

3

选择使用以下功能:1)账单查询与支付;2)化验结果查询;3)预约功能


关 注

首先请您扫码(或长按识别)并关注“广州和睦家医疗”公众号。


注 册

在订阅号下端菜单中找到“客户服务”按钮,点击进入。在子菜单中点击“自助服务”即可跳转至使用界面。点击进入“个人中心”,为保护您的个人信息安全,首次使用此功能需设置隐私密码。隐私密码用于后续登陆时验证身份使用,密码要求6位数字、字母。


添 加
请输入您预留的证件号码和手机号码完成注册绑卡。每位用户最多可以绑定10个就诊人,方便您管理家人的就诊信息。如需解绑,请前往个人中心->我的就诊人-解绑



功能

说明

1

账单查询与支付

2

化验结果查询

3

预约功能


账 单

可查询历史账单并进行支付


化 验

可查询化验结果


预 约

1. 选择“预约挂号” → 广州 → 科室 (目前已开通全科、理疗科、中医科、儿科疾病门诊)→ 科室服务类型 (展开可以查看服务类型的更多信息。如不可选择,如“健康儿童,首次”,则表示诊所提供该项服务,但不支持微信预约。如需预约此类服务,请拨打24小时服务中心电话4008-919191预约。)


2. 选择医生(展开可以查看医生介绍) → 选择预约时间及时段 → 选择就诊人,需填写症状信息(注意:请务必填写症状信息才可进行预约。简单描述即可,如“发热”、“咳嗽”等) → 确认预约


3. 如需取消预约前往 → 个人中心 → 我的预约 → 当前预约。仅可以取消微信平台的自助预约,其他预约取消请致电4008 919191。


常见问题
  • 为什么绑定就诊人时提示我输入的绑卡信息与预留信息不符?


答:绑卡是需要您输入的手机号码和证件号码与在和睦家前台登记是预留的信息完全一致。此项提示多出现于身份证号码升位后没有更新,或者更换手机号后没有来和睦家前台更新所致。出现这个提示后,需要患者携带有效证件来和睦家前台更新预留信息。

 

  • 一岁以内的孩子没有证件号码如何绑卡?


答:如果新生儿尚未申领身份证,可以通过生日和预留的监护人手机号码绑卡。

 

  • 为什么我的化验结果一直查询不到?


答:化验结果需要在实验室出具报告后由您的医生在系统中进行签署后才可以被查询到,请耐心等待您的医生对化验结果进行检查并签署;某些特定类别的化验结果被设定不能在此系统中查询,此类化验请向科室咨询,例如病理报告,基因上传结果等。



赶紧试试吧!


和睦家广州诊所

United Family Guangzhou Clinic

24小时服务中心:4008-919191

24小时急诊热线:+86(20) 8710 6060

微信公众号:广州和睦家医疗

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