【支付生态产品专题一】看新东网“成就”翼支付的背后

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楼主 2019-03-14 15:50:27
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导读

新东网科技“e+支付生态”产品致力构建“生态平台、促活百业、放心惠付”的通信运营商支付生态圈。

 


新东网支付生态产品,简称e+(Extensive Channel Plus),即构建通信运营商支付生态圈的综合解决方案,其核心是用好运营商现有用户资源优势,发挥基础通信管道效应,将自有渠道商超化、商超泛渠道化,构建以金融支付平台为桥梁,融合互联网、物联网、云和大数据等先进技术,实现共建、共享、共赢的支付生态圈。


我们只做三件事


放心惠付用户随时随地,线上线下融合的场景化支付体验

促活百业商户引、转、定、聚、连接百业的变现玩法

生态平台运营商特色金融,“通信+金融”双账户体系的智慧运营平台

支付生态产品六大功能


我们拥有六大平台能力


1、 e+红包(H5)


“e+红包”是通信运营商支付生态圈的用户入口和运营抓手,以运营商联合商家发放优惠券,聚集用户大流量,带动用户和商家活跃,让“通信+金融”双账户生态模式快速落地见效,解决运营商支付工具对用户和商家缺乏吸引力、活跃度不高的问题。



2、 e+商户自助平台(APP)


平台为通信运营商合作商户提供全面商户服务的移动端营销工具,具备商品配置、扫码付款、自助发券、核销、历史查询、经营报表、财务监控等能力,帮助商家实现管理全能化、业务生态化、运营智慧化、服务多元化、数据精细化、操作流程化,降本增效,轻松实现移动电商。



3、 e+专员运营平台(APP)


平台具备巡店分派、门店信息采集、专员分润、异常预警,提升生态专员运营专业化能力,解决生态专员实时查看商户运营情况、市州高效管理生态专员的问题。


4、 e+分省频道/平台(H5+管理平台)


平台集成众多刚需高频接口,打造通信运营商支付APP民生服务窗(H5),解决支付工具普遍存在的触点单一、加载慢、刚需高频业务覆盖少、无区域、行业个性化匹配等问题。


5、 e+商户管理平台(PC)


涵盖商户注册审批、分级管理、信用授权、生态专员O2O协同、商户对账结算查询等能力,利用二级商户能力快速开通体验商户,审核通过后,再开通全功能商户,利用T+1下发数据,商户自助查询交易结算到账情况。



6、 e+营销活动平台(PC)


平台实现营销活动全流程系统化,通信运营商省市县高效配合,解决营销活动手工量大,缺少全流程管理的问题。


我们还有七大运营支撑子产品


1、 e+平台运营产品


支撑运营商支付生态圈本省的战略规划、生态体系设计、运营营销支撑平台的流程、需求、能力设计、运营维护、民生业务、金融业务的拓展等。


2、 e+产品运营产品


支撑发了、非发了用户的双账户运营,承接集团重点产品推广,例如电信翼支付的消费金融、橙分期、免计划、甜橙理财、添益宝、交通助手、交费易等。


3、 e+渠道商户运营产品


支撑平台线上线下所有商户的引入管理、商户运营、商户信息配置、商户资源整合及营销场景深度运营等。


4、 e+数据分析运营产品


为全省提供数据支撑,搭建数据体系,通过数据分析为产品设计、运营策略、用户体验提供改善建议。


5、 e+客户服务支撑产品


支撑运营商支付业务专业服务各类问题处理(包括个人客户和商户),提供作业标准、客服问答文档、问题知识库、派单流程设计。


6、 e+营销活动运营推广支撑产品


针对个人用户、商户、生态专员的各种营销活动、活动推广、活动执行策划方案,支撑运营商支付品牌/官微/线上运营等工作。


7、 e+场景服务体验优化产品


支撑个人用户和商户在运营商支付各类互联网触点和线下服务场景体验优化,定期开展用户和商户调研,对推出的产品市场反馈进行监测,输出改善方案。


我们的产品优势


新东网科技成立至今,与中国电信集团保持深度合作,为全国10余省级电信承接电渠平台建设与运营,并获得好评,如今已成为通信运营商最大的“互联网+”渠道规划、建设、运营服务提供商。因而,新东网“e+支付生态”产品除了拥有丰富强势的电信渠道经验、业务规划和运营能力外,还具备成熟的产品和案例支持,整体概括为:业务模式整体输出+平台能力产品落地+运营推广支撑变现。



1、 业务模式整体输出


新东网科技对通信运营商渠道理解透彻,从实体化渠道、网格化渠道,到电子渠道,再至电子渠道与实体渠道的O2O协同,拥有十余年丰富经验。面对电信转型,新东网科技最早参与研究翼支付生态圈在省级的业务规划,并在前期助力四川电信实现用户、商户、交易额取得不错的成绩。就此,新东网科技已然形成一套成熟的业务模式,可整体输出,简单高效。


2、 平台能力产品落地


新东网科技根据通信运营商支付业务匹配六大产品,打造运营的核心能力,其中“e+红包”(例,电信翼支付——红包铺子)、“e+商户自助平台”已经上线,成效显著。因而,公司拥有现成的成熟的“e+支付生态”产品,可以节约运营商支付工具更多开发成本,部署上线周期快。


3、 运营推广支撑变现


平台能力上线后,新东网科技在每个省均部署了专业运营团队,能够基于通信运营商的业务规划和产品能力,帮助本省相关运营商支付生态完成集团的考核指标。

 

客户案例


2016年底,新东网科技参与四川电信翼支付业务整体规划,红包铺子上线半年后,四川翼支付用户数遥遥领先,消费金融用户数及月均消费活跃用户数超过百万;翼支付商户数和交易额也取得不错的成绩。目前,红包铺子已在四川电信省市微信、流流顺、翼支付APP、部分商家微信等渠道加载,用户量逐渐激增。

 

 

 

以上图文均为原创,版权归新东网所有,未经授权禁止转载摘引。






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