【权威声音】隆尧工商银行行长为您解答理财、房贷等内容,条条都与你有关,快来看吧!

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楼主 2019-03-16 15:03:31
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8月18日上午,中国工商银行股份有限公司隆尧支行行长韩培秋,做客隆尧广播电台《行风热线》直播栏目,为隆尧人民解答工商银行金融、理财、分期贷款等方面问题。随同韩行长一起走进直播间的还有中国工商银行隆尧支行营业室经理郭春利,康庄支行行长何其安。



(建议再wifi下收听)

《行风热线》中国工商银行隆尧支行



主持人

您好,韩行长,工商银行是支持我县发展的几大金融机构之一,多年来为我县的经济发展做了大量工作,在节目一开始,给我们简单介绍一下这方面的情况吧!


韩培秋

 中国工商银行隆尧支行成立于1985年1月1日,隶属于中国工商银行邢台分行,今年也是我行成立31周年。我行现有网点2个(支行本部和康庄支行),离行式自助银行4个。自工商银行成立以来,隆尧工行一直秉承着“服务客户,服务社会”的宗旨,以“诚信、绩效、责任、创新、和谐”作为我行的核心价值观。近年来,在县委、县政府和上级行的正确领导下,在社会各界的大力支持下,我们不断创新金融服务,加快贷款投放,积极为全县重点项目、大中小型企业和城乡居民自主创业提供了大量资金支持,为全县经济社会发展做出了应有贡献,受到县委和县政府的好评。截至目前,我行各项存款突破12.97亿元,各项贷款 6.05 亿元,2012年以来,连续多年被评为县级、市级文明单位、2015年我行康庄支行被评为市级“青年文明号”,是我县金融系统唯一获此殊荣的单位。近年来,我行以支持地方经济发展为己任,牢牢抓住县域经济特色,主动融入隆尧发展和城乡建设,从网点改造、电子渠道建设、“离行式自助银行”工程推进等方面着手,充分发挥我们的网络优势,认真履行社会责任,多措并举支持我县经济社会发展。


   一是实施阳光工程。开展“文明、优质、规范服务”百日竞赛活动,在全县金融系统率先提出了“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的金融行业规范。以“创建最佳服务银行”为目标,要求全体员工做到“三从”即“从我做起,从现在做起,从每笔业务做起”,自觉接受社会各界的监督。其次实行了大堂经理制度,行领导、中层经理每月至少抽出一天的时间在营业大厅担任大堂经理,直接面对客户,当场解答客户咨询,第一时间掌握客户对我行服务工作的希望和要求。行领导坐班期间与客户零距离接触,此项活动受到了广大客户的充分肯定和赞赏,产生了良好的社会效果。


    二是注重电子渠道建设,加快ATM机、存取款一体机、多媒体自助终端的布放,不断增强网络覆盖能力。目前,在线运行的自助银行共计6个,上报分行拟建自助银行项目1个,累计投放ATM机14台、存取款一体机12台、查询机8台,回单打印机 2台,面向全县布放个人和企业网银2.6万个,手机银行1.8万个,为广大客户全天候提供现金收付、查询、转账、缴费等便民服务,使全县金融惠民、便民、利民登上了新的台阶。


       三是服务人民群众,加快业务发展,支持地方经济。2015年以来,我行围绕抓存款壮大资金实力,抓投放支持经济发展,抓服务争树一流形象,抓管理提高经济效益,抓内控有效防范风险的工作思路,团结务实,开拓进取,各项业务发展势头强劲,实现了自身发展和地方经济发展的“双赢”。首先大力发展住房贷款、汽车分期贷款、小微企业贷款、信用卡逸贷等,全力支持县域经济发展,助推隆尧城镇化发展的进程。其次推出了融E联、融E行、二维码扫描、电话银行、手机银行、网上银行、网贷通节节高、大额存单等多项工银新产品,满足了广大客户日益增长的金融需求。其中融E联产品,保密性强,为客户预防电信诈骗提供了坚强后盾。第三紧紧围绕县委、政府提出的“两业两区两城”的发展战略,在对大型骨干企业今麦郎、奎山、远大等投放贷款的同时,深入企业搞调研,为小微企业的发展出谋划策,积极为他们办理信贷、结算、票据贴现、银行承兑、MIS、电话银行和网上银行等业务,为企业的快速成长壮大铺路搭桥。截止2016年6月末,我行贷款余额6.05亿元,为今麦郎办理股权并购4.2亿元,实际发放到隆尧县域内的贷款量居四大国有商业银行之首,有力地支持了县域经济的发展,为实现隆尧经济的腾飞,做出了自己贡献。


主持人

从以上的这些数据中,我们可以看出,工商银行银行在支持地方经济发展方面做了大量富有成效的工作。说起银行的职能,最重要的一点就是服务了,而我想这也是广大听众朋友最为关心的话题,那我想了解一下工商银行在优化服务环境、提升服务效率方面都有哪些举措呢?


韩培秋

目前,我行拥有2个营业网点和4个离行式自助银行,分布在县城以及东方食品城、远大阀门集团、尧安煤矿等乡镇和经济聚集区,目前还有3个拟建离行自助网点(分布在固城、魏庄等)。在县域讲,工商银行服务功能最齐全的、网络最庞大、最先进大型金融机构。我们始终秉承“工于至诚、行以致远”、“工商银行您身边的银行可信赖的银行”的服务理念,不断优化服务环境,提升窗口服务水平和服务效能:一是做好营业网点规范化管理,擦亮服务窗口。通过经常性、突击性的内部检查和外部“神秘人”监督,形成了一整套文明服务保障机制。二是整顿作风,塑造良好社会形象,始终怀着对人民群众的深厚感情去服务,通过“首问负责制”提高工作效率和质量,营造出“机关服务基层、后台服务前台、全行服务社会”的良好氛围。三是加快产品创新,不断满足客户多元化需求。


主持人

对于中小企业、个体工商户和广大农民朋友来说,由于资金短期频繁周转,时常出现资金紧张,不知咱工行对于这方面需求,有什么产品吗?


韩培秋

我行有流动资金贷款、小企业简式快速信贷业务、个人住房贷款、个人房产抵押贷款、个人生产经营贷款等等。下面我一一介绍给大家:


流动资金贷款:

这是我行为满足借款人正常生产经营过程中、周转性或临时性流动资金需要发放的贷款。


适用对象是:

经工商行政管理机关核准登记的具有贷款资格的企(事)业法人和其他经济组织。


小企业信贷业务:

是指依据客户所提供的有效抵(质)押物“价值”或保证人的担保能力,直接进行客户授信和办理各类贷款、贸易融资、票据承兑、贴现、保函、信用证等所有融资业务的信贷产品。该产品主要满足小企业生产经营过程中周转性、季节性、临时性的流动资金需求。


个人住房贷款:

是我行向个人发放的,用于购买国有土地上住房(也就是房地产开发商开发建设后销售给个人的住房)办理的贷款。个人住房贷款期限最长不超过30年;借款人年龄与贷款期限之和最长不超过70年。


借款人还须具备的条件是:

1、具有完全民事行为能力和合法有效的身份证件;

2、具有偿还贷款本息能力;

3、信用状况良好;

4、已签订合法有效的房屋买卖合同,且所购房屋用途为住宅;

5、有不低于最低规定比例的首付款证明。


个人房产抵押贷款(简称“房抵贷”)

是指借款人以自然人名下的房产作抵押,向我行申请一次性或循环使用的消费或经营用途的人民币贷款。


适用对象是:

能够提供符合条件的住房、或商住两用房作抵押的个人客户。


个人经营贷款:

是指工商银行向自然人发放的,用于合法生产经营的人民币贷款。


 适用对象是:

具有中华人民共和国国籍,从事合法生产经营活动的自然人,包括个体工商户经营者、个人独资企业投资人、合伙企业合伙人、小企业主等。


  以上产品具体经办条件和要求可到我行市场营销部或个人金融业务部咨询。


主持人

现在不少银行都推出手机银行业务,功能非常多。像转账、汇款都可以实现。使用的群体也越来越多了。那咱工商银行有没有手机银行呢?


韩培秋

     我们工行也有手机银行(我们叫掌上银行)。而且工行的手机银行具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡、小额贷款、账户管理等多种功能。凭身份证到工行任一网点新开借记卡免费开通手机银行。


      目前我行手机银行对客户注册、转账交易等均实行免手续费优惠政策,客户只需支付普通手机上网流量费即可使用。近期,为了让大家更好地体验手机银行,我行将在全部网点全部开通无线WIFI,客户在网点开通手机银行后,我行大堂经理现场指导客户下载、使用手机银行,而且不费自己的流量。


主持人

最近,听一些朋友说想购买黄金进行投资,请问工行贵金属业务开办的如何?


韩培秋

工商银行贵金属产品丰富,适合不同人群,下面我把工行开办的业务向广大听众做一简要介绍:


一、账户贵金属。

是工行推出的一项资金交易业务,是指您在工行规定的交易时间内,使用工行提供的个人账户贵金属交易系统,在通过柜面、电子银行渠道叙做的账户贵金属(盎司)兑美元、账户贵金属(克)兑人民币之间的交易。账户贵金属包括账户黄金、账户白银、账户铂金、账户钯金等非实物交割的贵金属产品。您可通过工行网点柜面、网上银行、手机银行和工银e投资等渠道发起交易指令进行办理账户贵金属的实时交易、挂单交易、账务管理和查询等业务。


产品特色:

交易成本低:无开户费,无交易手续费,无需进行实物交割,省去储藏/运输/鉴别等费用,交易成本低廉。


交易时间长:电子银行渠道每周一早7:00至周六早4:00连续提供交易服务。


交易起点低:美元账户黄金、铂金、钯金的交易起点和最小递增单位均是0.01盎司,美元账户白银的交易起点数量为1盎司,最小递增单位为0.01盎司;人民币账户黄金、白银、铂金、钯金的交易起点均是1克,最小递增单位均是0.1克。


交易渠道广:银行网点提供面对面的服务,手机银行、个人网上银行、工银e投资等渠道提供随时随地随身的交易体验。


交易资金实时清算:账户贵金属交易资金实时清算,即时到账,当天可多次进行交易,可最大限度提高资金运用效率。


交易方式灵活多样:交易方式灵活多样:账户贵金属的交易方式有实时交易和挂单交易两种。其中挂单交易包括获利挂单、止损挂单、双向挂单、循环挂单、一对多挂单、触发挂单和追加挂单。其中,循环挂单及追加挂单不适用于先卖出后买入交易类型。最长挂单时间可达30天。


二、贵金属递延交易。

为上海黄金交易所的挂牌交易合约,目前工行代理的合约品种有Au(T+D)、Ag(T+D)和mAu(T+D)。贵金属递延是以保证金方式进行交易的现货交易品种,客户可以选择交易日当天交割实物现货,也可以选择延期交割;


业务特色:

保证金方式:采用保证金方式进行交易,通过杠杆放大效应提供投资者更高的资金使用效率及获取更大投资收益的机会


双向投资:引入做空机制,投资者可在价格上涨时采取“先买进后卖出”的方式获利,也可以在价格下跌时运用“先卖出后买进”的方式获利。


交易渠道安全便捷:投资者可通过我行网上银行、手机银行和网点柜面开立上海黄金交易所交易账户;投资者可通过我行网上银行、手机银行、电话银行、IPAD网上银行和高级交易终端直接参与贵金属递延交易。


交易时间延伸:上海黄金交易所提供日市及夜市交易,T+0交易模式,当日即可买卖,随时赚取差价。


交易价格透明:递延价格与国际贵金属价格高度接轨,场内撮合成交的模式使报价高度透明。


 三、积存金业务。

是客户在工行开立积存金账户,并签订积存协议,采取定期积存(约定每月扣款金额)或主动积存的方式,按确定金额购入工行以黄金资产为依托的黄金资产权益(积存金),该权益可以赎回或兑换贵金属实物产品。


由于投资者采取定期积存可长期分批小额买入黄金,因而可降低在不当时候做出大额投资的风险。投资者可于合约期(通常最少一年)内任何积存金交易日,或在结束账户时,选择兑换贵金属实物产品,若投资者决定出售积存金,便可在交易日内按当日积存金价格变现。


特色优势

积存金是工商银行推出的全国首款以“日均价格灵活定投” 的低风险黄金投资理财产品,真正实现以日均价进行黄金积存,从而更有效地为客户平摊投资成本、最大限度地规避金价波动的投资风险。


① 稳步增金:工商银行的贵金属理财专家团队每日为您购入积存金份额,助您平摊成本,分散风险。

② 积少成金:每月最低只需200元,即可以小资金,参与黄金大投资。

③ 多样选金:可兑换工商银行丰富的贵金属实物品种,也可赎回变成现金。积存金的兑换是指客户可以将账户内的积存金兑换工行在售的等价值贵金属实物产品,同时减少积存金账户余额。

④ 赚取真金:点滴积累,持续参与黄金投资,时间为您创造更多财富。 


主持人

当前信用卡持卡人越来越多,如何更加合理合法使用信用卡消费,更好维护好个人信用成为持卡人比较关心的问题,请介绍一下信用卡使用方面的知识。


韩培秋

一是工行牡丹信用卡业务。牡丹信用卡是中国工商银行发行的一种卡片,并给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用卡额度内先支付后付卡,具有消费、转帐结算、存取现金等功能的信用支付工具,牡丹信用卡按照是否享有免息还款期分为牡丹贷记卡牡丹准贷记卡。按品牌分为牡丹银联卡、牡丹威士卡、牡丹万事达卡、牡丹运通卡、牡丹JCB卡、牡丹大来卡等,按信用等级分为黑金卡、白金卡、金卡和普通卡等来满足不同身份客户的需求。


   申请条件是客户可持身份证原件及相关证明通过我行营业网点申请办理信用卡,营业网点经办人员会对提交的身份证原件、申请表及单位证明时行初审,客户须在信用卡申请表上签名,禁止他人代签名。


   牡丹信用卡的特点,信用额度循环使用,充裕免息还款期,众多还款渠道,便捷的自动还款,电话、POS、柜面、网银等多样分期付款方式,24小时网上、电话银行服务、纸质或电子对帐服务、还有积分回馈活动,约定账户自动还款功能。


    牡丹白金卡业务。牡丹白金卡是工商银行向优质客户发行的高端信用卡,持卡人将成为“机场优先通道”会员,无论搭乘任何公司航班任何等级客位,只要出示白金卡,即可免费使用世界各地指定450家指定机场贵宾室服务,第二、当年刷卡消费达20万元人民币或等值外币免收当年白金卡年费,境内异地取款及转帐付出手续费,调单手续费、补制账单费、挂失手续费。第三具有高额保险服务,只要是我行白金卡客户我行将赠送其高达400万元人民币的航空意外险,提供国际SOS服务专享,使白金卡客户在旅行时不再有后顾之忧,同时工银行银行还为白金卡客户开通了4000095588白金卡贵宾专线,精心为白金卡客户提供更专业的服务。


   购车分期业务工行牡丹卡购车分期付款是让客户轻松实现“汽车梦”的业务,是一种全新购车付款方式,大大的提高了客户资金使用效率、客户在购买自用汽车时,可向工行提出信用卡分期付款申请,经审核同意后,调增客户购车所需的牡丹卡信用消费额度,用于支付车款,消费金额按月分期通过该牡丹还款的业务。用户需办理购车分期业务时需填写《工银信用卡申请表》、《牡丹信用卡购车分期付款申请表》、《牡丹信用卡购车分期付款合同》。并提供合法有效的身份证明、婚姻状况证明、户籍证明、收入证明。购车协议和合同,车辆购置发票、国产车车辆合格证(或进口机动车随车检验单及货物进出口证明书),车辆完税证明、车辆保险凭证、行驶证、车辆抵押登记等相关证明文件。购车分期的业务标准为个人一手自用车,产权所有人为申请购车专项分期付款业务的客户本人,首付比例不低于净车价的20%,授信额度最高200万元。客户一般采用等额本金+等额手续费还款方式,零争分金额纳入首期一并收取。


主持人

最近,在社会上发生了一些电信诈骗案件,客户的资金受到损失。作为银行在防范客户资金被骗方面做了哪些工作?


韩培秋

客户到我行汇款,我们要求网点柜员和大堂经理做到“三问二看一核对”。“三问”就是问明:客户是否认识汇款人、汇款用途是什么、是否了解对方账户情况;“二看”就是看清:客户神色是否紧张、行为是否反常;“一核对”就是核对:客户所留信息是否合理。这样就能防止客户上当受骗了。近期我行堵截了多起电信诈骗案件:


    例如:5月9日上午刚开始营业,一位女士急匆匆地来到我行康庄支行,着急的走向大堂经理,说她的银行卡从网银上被转走了5000元,想查询一下是怎么回事。大堂经理问明情况后根据经验判断客户遭遇电信诈骗,立即向网点负责人汇报了情况,网点负责人通过查看其手机短信内容得知客户曾联系过一个网络贷款公司并按其提示进行了操作,断定存款被转入了某基金账户,立即登陆到某基金网站,并与该基金公司进行联系,最终帮助客户找回了被转走的5000元资金,受到了客户的称赞和感谢。


主持人

最近,在社会上发生了一些电信诈骗案件,客户的资金受到损失。作为银行在防范客户资金被骗方面做了哪些工作?


韩培秋

客户到我行汇款,我们要求网点柜员和大堂经理做到“三问二看一核对”。“三问”就是问明:客户是否认识汇款人、汇款用途是什么、是否了解对方账户情况;“二看”就是看清:客户神色是否紧张、行为是否反常;“一核对”就是核对:客户所留信息是否合理。这样就能防止客户上当受骗了。近期我行堵截了多起电信诈骗案件:


    例如:5月9日上午刚开始营业,一位女士急匆匆地来到我行康庄支行,着急的走向大堂经理,说她的银行卡从网银上被转走了5000元,想查询一下是怎么回事。大堂经理问明情况后根据经验判断客户遭遇电信诈骗,立即向网点负责人汇报了情况,网点负责人通过查看其手机短信内容得知客户曾联系过一个网络贷款公司并按其提示进行了操作,断定存款被转入了某基金账户,立即登陆到某基金网站,并与该基金公司进行联系,最终帮助客户找回了被转走的5000元资金,受到了客户的称赞和感谢。


如果大家还有什么问题需要咨询,请拨打工行热线电话95588,也可直接到我们工行的网点去咨询。

隆尧人民广播电台(调频91.1MHZ)《行风热线》的直播时间为每周四上午的8点至8点30分   重播时间为下周一上午的8点至8点30分

同时关注隆尧电视台官方微信平台隆尧广电(微信号:lygd168),同时发布《行风热线》直播内容,随时收听查看各单位领导解答的重要问题。


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