“码上游黄山”!一分钟之内完成预定和支付!

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楼主 2019-04-14 14:46:10
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为贯彻落实黄山市委市政府关于加快推进智慧景区建设,探索实现黄山风景区实名预约工作要求,2018年元旦开始,黄山风景区“码上游黄山”智慧旅游服务平台正式上线,开启黄山风景区全面智慧旅游服务的新篇章。


此次推出的“码上游黄山”,是黄山旅游发展股份有限公司立足自身资源,自主打造的移动端服务平台游客通过手机微信或者支付宝扫码,即可选购黄山门票和索道票,免去了注册会员等各种限制,在一分钟之内完成预订和支付,同时会收到一条通知短信,短信内保存着二维码电子门票凭证,能够直接持二代身份证通过闸机检票进入景区。此举不仅减少了游客换票取票、排队环节,同时有效降低了景区人员工作量,大大提高了入园效率,有力提升游客的体验感和满意度。

据了解,未来黄山风景区将通过“扫码入园、全网预订、分时预约”三个阶段来实现景区的智慧化运营,逐步在目的地范围内普及“黄山码”。同时,将在各大网端推送,实现三个全覆盖,满足游客多重渠道多重场景的多重需求。一是“全场景”覆盖,将覆盖机场、高铁站、酒店、票房口、集散中心等多重场景,针对不同场景设置不同的“黄山码”,将服务场景不断前置,让游客随时随地能够获取服务;二是“全渠道”覆盖,将覆盖OTA、B2B、B2C等多重渠道,打通各个关联环节,整合销售渠道,统一官方服务,做到无缝对接;三是“全业态”覆盖,将覆盖吃住行游购娱多重业态,实现票务预订、车辆预约、导游预约等多重服务,满足游客的多样化需求,实现一站式服务。

一直以来,黄山风景区不断借助信息化手段,创新旅游服务,为游客提供满意快捷服务,着力探索和解决山岳型景区高峰期拥堵、售检票不畅、游客多次排队等问题。在智能购票系统升级的同时,黄山风景区已经建设完成了移动支付全覆盖、电子票务系统、语音导览、电子监控系统等,建立了数字化统一指挥平台,极大提高了景区的智慧化程度,景区软硬件建设实现了显著提升。通过“智慧景区”的打造,达到科学供给、有效分流、优化管理、提升品质的目的,为实施景区供给侧改革、维护景区游览秩序、保护景区生态环境夯实基础。


来源:中国黄山


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